¿Cuáles son las formas de pago? Disponemos de los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria, cheques o echeq y pago en efectivo billete en showrooms o casas de cobro en efectivo, como Pago Facil o Rapi Pago. Si tenés alguna otra preferencia, no dudes en consultarnos.
Costo de envío
¿Cuál es el costo de envío? El costo de envío se mostrará en base al total de la compra y a tu ubicación en el momento del checkout. Lo verás detallado antes de confirmar tu pedido.
Envíos
¿Cómo se realizan los envíos? Trabajamos con Correo Argentino para envíos estándar y con Via Cargo para grandes bultos.
¿Dónde puedo recibir mi pedido? Realizamos envíos a todo el país, tanto a domicilio como a la sucursal del transporte más cercana que elijas.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido? El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y el día de tu compra. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
Cambios y devoluciones
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio? Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra, dependiendo del motivo.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado? Si el producto llega dañado por el transporte, debés realizar el reclamo inmediatamente a la empresa encargada del envío. También podés contactarnos para asesorarte en el proceso.
Seguridad y garantía
¿Es seguro comprar en su Tienda Grupo Alvear? ¡Por supuesto! Nuestro sitio web utiliza tecnología de seguridad avanzada para proteger tus datos personales y financieros. Tus datos y compras están seguros con nosotros.
¿Qué garantía tienen los productos que venden? Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante. Dependiendo el producto,van desde los 3 meses hasta 3 años.
¿Cómo puedo estar seguro de que estoy comprando productos originales y de calidad? Trabajamos exclusivamente con proveedores de confianza y garantizamos el funcionamiento correcto a travez de una prueba que le hacemos a tu producto antes de ser despachado, lo cual te asegura productos originales, probados y de alta calidad.
Seguimiento y contacto
¿Cómo hacer el seguimiento de mi compra? Una vez que confirmamos tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento. Podés rastrear tu pedido en tiempo real a través del enlace que te proporcionamos.
¿Cómo puedo contactarlos si tengo alguna duda? Podés contactarnos a través de nuestro WhatsApp, correo electrónico o chat en vivo. Estamos aquí para ayudarte.
Retiro en showrooms
¿Puedo retirar productos o comprar directamente en showrroms? Si,podes hacercarte a cualquiera de nuestros showrooms en Gral Alvear, uno es Mike Repuestos (calle Laprida 239)s y el otro es Mercado Ale (calle Lucero entre Romo y Artola)
¿Todavía tenés dudas?
Si no encontraste la respuesta que buscabas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y garantizar que tu experiencia de compra sea la mejor posible.
