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Elegí el producto que querés comprar
Navegá por nuestra web y encontrá el producto que necesitás. Tenemos una amplia variedad como electrodomésticos, herramientas, tecnología, gaming, audio, hogar y mucho más.
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Hacé clic en el botón "Agregar al carrito"
Una vez que encontraste el producto que te interesa, hacé clic en el botón "Agregar al carrito" para guardarlo en tu lista de compras.
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Seguí agregando productos o iniciá la compra
Podés seguir buscando y agregando otros productos al carrito. Cuando estés listo para finalizar tu compra, hacé clic en el botón "Iniciar compra".
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Completá tus datos de contacto
En el siguiente paso, completá tus datos personales, como nombre, apellido y número de teléfono. Luego, hacé clic en "Continuar".
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Ingresá la dirección de envío
Escribí la dirección exacta donde querés recibir tus productos. Verificá que esté correcta para evitar problemas en la entrega. Luego, hacé clic en "Continuar".
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Seleccioná el medio de envío
Elegí la opción de envío que más te convenga. Podés optar por retiro en sucursal o envío a domicilio. Luego, hacé clic en "Continuar".
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Elegí el medio de pago
Seleccioná cómo querés pagar tu compra. Tenemos varias opciones disponibles, como tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o efectivo billete.
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Confirmá la compra
Una vez que hayas elegido el medio de pago, hacé clic en "Continuar". En la página de confirmación de compra, revisá toda la información detalladamente y, si todo está correcto, confirmá tu pedido.
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Recibirás un correo de confirmación
Inmediatamente después de confirmar tu compra, recibirás un correo de nuestra parte con todos los detalles de tu pedido.
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Proceso de envío
Una vez que recibamos el pago, te enviaremos un comprobante de compra y comenzaremos a procesar tu pedido. Te mantendremos informado en todo momento sobre el estado de tu envío.
Politica de Cambios y Devoluciones
En Tienda Grupo Alvear, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra segura y satisfactoria. Por eso, queremos que estés informado sobre nuestras políticas de cambios y devoluciones.
Garantía de nuestros productos
Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante. Esto significa que, en caso de problemas de fabricación, puedes acercarte al fabricante directamente para resolver la situación o tambien podes contactarnos para asesorarte y ayudarte con tu problema.
Plazo para cambios
Ofrecemos cambios para los reclamos hechos dentro de los primeros 15 días hábiles desde la fecha de tu compra. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde tu compra, no se te ofrecerá,ni recibirá cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para cambios
Para que tu producto sea elegible para cambio, debe cumplir con las siguientes condiciones:
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Estado del producto: El artículo debe estar sin daños y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
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Embalaje original: El artículo debe estar en su caja original de compra.
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Motivo del cambio: Solo realizamos cambios de productos que estén defectuosos o dañados de fábrica y que esto sea comprobable.
Proceso de cambio
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Recepción del producto: Una vez que recibamos tu devolución, nuestro equipo realizará una revisión detallada del producto.
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Aprobación del cambio: Si el producto cumple con los requisitos, se realizará el cambio por el mismo artículo o uno similar en stock.
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Notificación: Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu devolución.
Bienes exentos de cambios
Los siguientes productos no son elegibles para cambios:
Contacto y consultas
Si tienes alguna duda sobre los Políticas de Devolución,Términos y Condiciones Generales, o sobre nuestras Políticas y Principios que rigen en Tienda Grupo Alvear y grupoalvear.com, no dudes en consultarlos. O comunicate directamente a través de nuestro Whatsapp. Estaremos encantados de responder tus consultas de inmediato.
¡Gracias por elegir Tienda Grupo Alvear! Valoramos tu confianza y nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio posible.
Preguntas Frecuentes
Formas de pago
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¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria, cheques o echeq y pago en efectivo billete en showrooms o casas de cobro en efectivo, como Pago Facil o Rapi Pago. Si tenés alguna otra preferencia, no dudes en consultarnos.
Costo de envío
Envíos
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¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con Correo Argentino para envíos estándar y con Via Cargo para grandes bultos.
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¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país, tanto a domicilio como a la sucursal del transporte más cercana que elijas.
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¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y el día de tu compra. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
Cambios y devoluciones
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¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra, dependiendo del motivo.
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¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Si el producto llega dañado por el transporte, debés realizar el reclamo inmediatamente a la empresa encargada del envío. También podés contactarnos para asesorarte en el proceso.
Seguridad y garantía
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¿Es seguro comprar en su Tienda Grupo Alvear?
¡Por supuesto! Nuestro sitio web utiliza tecnología de seguridad avanzada para proteger tus datos personales y financieros. Tus datos y compras están seguros con nosotros.
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¿Qué garantía tienen los productos que venden?
Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante. Dependiendo el producto,van desde los 3 meses hasta 3 años.
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¿Cómo puedo estar seguro de que estoy comprando productos originales y de calidad?
Trabajamos exclusivamente con proveedores de confianza y garantizamos el funcionamiento correcto a travez de una prueba que le hacemos a tu producto antes de ser despachado, lo cual te asegura productos originales, probados y de alta calidad.
Seguimiento y contacto
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¿Cómo hacer el seguimiento de mi compra?
Una vez que confirmamos tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento. Podés rastrear tu pedido en tiempo real a través del enlace que te proporcionamos.
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¿Cómo puedo contactarlos si tengo alguna duda?
Podés contactarnos a través de nuestro WhatsApp, correo electrónico o chat en vivo. Estamos aquí para ayudarte.
Retiro en showrooms
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¿Puedo retirar productos o comprar directamente en showrroms?
Si,podes hacercarte a cualquiera de nuestros showrooms en Gral Alvear, uno es Mike Repuestos (calle Laprida 239)s y el otro es Mercado Ale (calle Lucero entre Romo y Artola)
¿Todavía tenés dudas?
Si no encontraste la respuesta que buscabas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y garantizar que tu experiencia de compra sea la mejor posible.
