Políticas de cambios

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Todos nuestros productos tienen garantía oficial del fabricante*

Ofrecemos cambios para los reclamos hechos dentro de los primeros 5 días hábiles desde la fecha de tu compra. Si han transcurrido 5 días hábiles desde tu compra, no se te ofrecerá cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para cambios

• Tu artículo debe estar sin daños y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.

Cambios

Solo realizamos cambios de los productos que esten defectuosos o dañados de fábrica comprobables.Realizada la revisión del producto,se realiza el cambio por el mismo articulo o similar en stock.

Bienes Exentos de Cambios

Productos dañados por transportistas ajenos a la empresa.En este caso, realizar el reclamo a la empresa encargada del envío

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu devolución.

Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas y Principios que rigen en grupoalvear.com , consulta nuestro Whatsapp y te contestaremos de inmediato.